东方有线客服热线是东方有线网络有限公司为用户提供的24小时人工客服服务，可为用户提供业务咨询、故障报修、缴费充值、投诉建议等服务。
服务内容
- 业务咨询：可咨询东方有线网络有限公司的各种产品和服务，包括宽带、电视、手机等。
- 故障报修：可报修东方有线网络有限公司提供的宽带、电视、手机等服务的故障。
- 缴费充值：可通过客服热线缴纳东方有线网络有限公司提供的宽带、电视、手机等服务的费用。
- 投诉建议：可对东方有线网络有限公司提供的产品和服务进行投诉或提出建议。
联系方式
- 客服热线：96877
- 官方网站：https://baike.baidu.com/item/%E4%B8%9C%E6%96%B9%E6%9C%89%E7%BA%BF%E7%BD%91%E7%BB%9C%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/19986830
- 官方微信：ocn51196000
使用指南
- 拨打客服热线96877，即可接通人工客服。
- 根据语音提示，选择相应的服务类型。
- 按照客服人员的引导，完成相关操作。
常见问题
- 如何查询账单？
- 可通过东方有线官方网站、官方微信或客服热线查询账单。
- 如何缴费？
- 可通过东方有线官方网站、官方微信、客服热线、营业厅等方式缴费。
- 如何报修？
- 可通过东方有线官方网站、官方微信、客服热线等方式报修。
温馨提示
- 拨打客服热线时，请准备好您的客户号或身份证号码。
- 如遇人工客服繁忙，请耐心等待或选择其他方式联系客服。
