高铁作为一种快捷舒适的出行方式,深受人们喜爱。然而,有时候因为行程改变等原因,需要退票。那么,高铁票如何退全款呢?本文将为大家介绍高铁票退票的相关规定和操作步骤,帮助您避免退票手续费。
一、高铁票退票规定
根据中国铁路12306网站的规定,高铁票的退票手续费与退票时间相关,具体规则如下:
- 开车前15天以上(含第15天)退票,不收退票费;
- 开车前48小时至15天(含第48小时)退票,收取5%的退票费;
- 开车前24小时至48小时(含第24小时)退票,收取10%的退票费;
- 开车前24小时内退票,收取20%的退票费。
需要注意的是:
- 以上退票时间均以开车时间为准;
- 部分车次或席位类型(如商务座、一等座等)可能存在特殊退票规定,具体以铁路部门公告为准;
- 已打印纸质车票的,需在开车前48小时内到车站窗口办理退票,否则将按照开车前24小时内退票的标准收取退票费。
二、高铁票退票操作步骤
目前,高铁票退票可以通过以下两种方式办理:
1. 网上退票
- 登录中国铁路12306网站或手机APP,找到需要退票的订单;
- 点击“退票”按钮,选择退票范围(如全部退票或部分退票);
- 确认退票信息后,提交退票申请;
- 退票成功后,系统将自动将退票款原路退回原支付账户。
2. 车站窗口退票
- 携带本人有效身份证件和车票到车站售票窗口;
- 向工作人员表明需要退票,并提供车票信息;
- 工作人员核实信息后,办理退票手续;
- 退票成功后,工作人员会将退票款现金退还给您。
三、高铁票退全款注意事项
为了避免退票手续费,建议您在购票前仔细阅读退票相关规定,并提前安排好行程。如需改签或退票,请尽量在开车前15天以上办理。
- 提前购票,尽量避免在开车前48小时内购票;
- 购买灵活车票,如可改期车票;
- 关注铁路部门公告,了解最新退票规定;
- 保留购票凭证,以便办理退票或改签手续。
希望以上信息对您有所帮助。祝您旅途愉快!