EMS客服电话是EMS官方提供的客户服务热线，可以为用户提供包裹查询、寄件咨询、投诉建议等多种服务。人工客服可以解答用户在使用EMS过程中遇到的各种问题，并提供更有效的解决方案。
EMS客服电话人工服务时间：
- 工作日：9:00-17:30
- 周六：9:00-12:00
- 周日及法定节假日：休息
EMS客服电话人工服务接通技巧：
- 尽量在工作日白天拨打，人工服务接通率更高。
- 避开上午9点-10点和下午2点-3点这两个高峰期，接通率会相对较低。
- 使用手机拨打时，可以尝试使用回拨功能，避免长时间等待。
- 如果一直无法接通人工客服，可以尝试通过EMS官网的在线客服或微信公众号进行咨询。
以下是一些常见问题的解答：
1. 如何查询EMS包裹的运输情况？
您可以通过EMS官网、微信公众号、手机APP或拨打客服电话进行查询。
2. 如何寄送EMS包裹？
您可以到附近的EMS营业厅办理寄件，也可以通过EMS官网或手机APP进行预约寄件。
3. EMS包裹丢失或损坏怎么办？
您可以拨打EMS客服电话进行报失或申诉。
4. 如何投诉EMS服务？
您可以拨打EMS客服电话进行投诉，也可以通过EMS官网或微信公众号进行投诉。
希望以上信息对您有所帮助。
