近年来，随着电信行业竞争的加剧，运营商纷纷推出各种优惠套餐吸引用户。然而，一些老用户却发现，自己无法办理新套餐，只能继续使用原有的套餐。这一现象引发了用户的不满，被质疑为运营商“双标”。
根据工信部《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》（工信部通信函〔2018〕276号）规定，电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区（或业务区）内，电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外，不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
然而，在实际操作中，运营商却存在限制老用户办理新套餐的现象。例如，一些运营商推出的“日租卡”套餐，仅限新用户办理。还有一些运营商推出的“互联网套餐”，也仅限新用户办理。
老用户不能办理新套餐，存在以下几个问题：
- 侵犯了用户的自主选择权。
- 不利于用户的利益。
- 损害了用户的体验。
针对这一问题，用户可以向运营商投诉，要求运营商提供合理解释。如果运营商的解释不能令人信服，用户可以向工信部进行举报。
此外，用户也可以通过以下方式维护自己的权益：
- 了解运营商的套餐政策，避免“踩雷”。
- 与运营商进行沟通，争取办理新套餐。
- 向工信部投诉，维护自己的权益。
希望运营商能够尊重用户的自主选择权，为老用户提供更加优惠的套餐，提升用户的体验。
