联通宽带是许多家庭和企业上网的主要选择之一。然而，有时可能会遇到断网的情况。当联通宽带断网时，应该打96169还是10010呢？
答案是：两种都可以。
96169是联通宽带的客服电话，可以提供宽带故障报修、宽带业务咨询、宽带缴费等服务。10010是联通的统一客服电话，可以提供联通所有业务的咨询和服务，包括宽带、手机、固话等。
具体来说，可以根据以下情况选择拨打哪个号码：
- 如果已经知道是宽带故障，可以直接拨打96169报修。
- 如果不确定是宽带故障还是其他原因，可以先拨打10010咨询。
- 如果需要办理其他联通业务，也可以拨打10010。
以下是一些拨打96169或10010报修宽带故障的注意事项：
- 准备好宽带账号和密码。
- 尽量描述清楚故障现象，以便客服人员快速定位问题。
- 如果是家里有多条宽带，要说明是哪条宽带出现故障。
以下是联通宽带断网的一些常见原因：
- 线路故障：可能是由于线路老化、损坏或被外力破坏导致。
- 设备故障：可能是由于光猫、路由器等设备故障导致。
- 欠费：如果宽带欠费，也会导致断网。
- 其他原因：比如网络拥堵、服务器故障等。
如果遇到联通宽带断网的情况，可以按照上述方法进行处理。一般情况下，客服人员会尽快帮助您解决问题。
总结
联通宽带断网时，可以拨打96169或10010进行报修。两种号码都可以提供宽带故障报修服务。具体选择哪个号码，可以根据个人情况而定。
