中国电信的客服电话是10000,用户可以通过电话方式或网上营业厅的方式进行咨询和办理业务。如果遇到比较复杂的问题,需要与人工客服进行沟通,那么如何才能快速地转接到人工客服呢?
方法一:拨打10000后,等待语音提示结束后直接语音说:“人工服务”,即可自动转接至人工客服。
这是目前最快捷的方式,只需要说出“人工服务”三个字,即可完成转接。
方法二:拨打10000后,按照语音提示,按“0”键即可转接至人工客服。
这种方式需要按键操作,操作稍微繁琐一些,但也比较有效。
方法三:通过网上营业厅进行咨询。
在网上营业厅的“在线客服”页面,输入“人工服务”即可转接至人工客服。
注意事项:
- 转接人工客服的服务时间为:周一至周日,8:00-22:00。
- 在非正常工作时间,如节假日,需要拨打10000后,按“8”键转接至人工客服。
结语:
以上就是电信客服如何转人工的相关介绍,希望对大家有所帮助。如果您遇到了比较复杂的问题,可以按照上述方法进行操作,快速转接至人工客服。