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1. 账户管理:
- 查询话费、流量、积分等账户信息
- 缴纳话费、充值流量
- 办理套餐变更、退订
- 修改账户信息、密码
2. 业务办理:
- 办理新入网、携号转网
- 选择靓号、更换手机号码
- 办理宽带、家庭融合套餐
- 激活副卡、亲情号码
3. 信息查询:
- 查询资费套餐、活动优惠
- 查询账单明细、通话记录
- 查询手机号码归属地、套餐详情
- 查询服务厅地址、营业时间
4. 便捷服务:
- 在线客服、人工客服
- 故障报修、预约服务
- 积分兑换、礼品商城
- 账单查询、缴费提醒
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