中国移动作为国内最大的移动通信运营商，用户量庞大，服务范围广泛。在使用中国移动服务的过程中，用户可能会遇到各种问题，如服务质量差、收费不合理、营销骚扰等。如果用户无法通过中国移动客服解决问题，可以拨打工信部24小时投诉电话进行投诉。
中国移动工信部24小时投诉电话为：12321。该电话由工信部信息通信管理局统一受理，全天候24小时为用户提供投诉服务。用户可以通过该电话投诉中国移动的各项业务，包括移动通信、互联网、宽带等。
用户拨打中国移动工信部24小时投诉电话时，需要提供以下信息：
- 用户姓名、联系方式
- 投诉内容、时间、地点
- 相关证据
工信部接到用户投诉后，会对投诉进行调查处理，并将处理结果反馈给用户。如果用户对处理结果不满意，可以向工信部信息通信管理局提起申诉。
- 拨打电话：12321
- 按语音提示选择“中国移动”
- 按语音提示选择“投诉”
- 按照语音提示输入用户信息和投诉内容
- 等待工作人员接听电话
用户在拨打中国移动工信部24小时投诉电话时，需要注意以下事项：
- 投诉内容要真实、准确、完整
- 提供相关证据，以便工作人员调查处理
- 保持耐心，等待工作人员接听电话
通过拨打中国移动工信部24小时投诉电话，用户可以有效维护自己的合法权益。如果用户在使用中国移动服务的过程中遇到问题，可以通过该电话进行投诉。
