在现代社会，网络已经成为人们生活中不可或缺的一部分。一旦断网，办公、追剧、刷微博、看新闻。。。都大受影响，没有了网络，人们顿时会感到不知所措，仿佛什么事情都干不成。
为了给广大人民提供优质的服务体验，广州移动针对宽带业务推出“五心”服务承诺，其中“省心”一项就包括了“宽带服务专线，一站式报装、排障、报障”。用户可以通过拨打1008616宽带服务专线，实现足不出户宽带到家。
1008616宽带服务专线24小时全天候为用户提供人工服务，无论是报装、排障、还是其他问题咨询，用户都可以随时拨打该号码，由专业的客服人员提供贴心服务。
在报装宽带时，用户可以通过拨打1008616，告知客服人员自己的姓名、联系方式、地址等信息，客服人员会根据用户的需求进行报装。在2小时内，客服人员会与用户联系，预约上门安装时间。在预约时间内，专业的装维人员会上门安装宽带，并进行网络测通。
如果用户在使用宽带过程中遇到问题，也可以拨打1008616进行报障。客服人员会根据用户反映的问题，进行排查定位，并安排专业的工程师上门修障。在2小时内，工程师就会到达用户家中，进行修障。
1008616宽带服务专线的推出，为用户提供了更加便捷、高效的宽带服务体验。用户可以通过拨打该号码，随时随地解决宽带使用问题，让宽带使用更加安心。
