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优酷提供人工客服服务,用户可以通过电话、微信、QQ等方式联系客服。
电话客服
优酷的电话客服号码是95017。用户可以拨打该号码,直接与客服进行沟通。
微信客服
优酷的微信客服号码是youku_service。用户可以添加该号码为好友,然后通过微信进行咨询。
QQ客服
优酷的QQ客服号码是95017。用户可以添加该号码为好友,然后通过QQ进行咨询。
人工客服服务时间
优酷的人工客服服务时间为周一至周五 9:00-18:00。
常见问题
- 账号注册、登录、密码修改
- 会员充值、续费、退款
- 视频播放、下载、投屏
- 付费内容购买、退款
- 举报、投诉
如何联系客服
用户可以根据自己的需求,选择合适的方式联系客服。如果用户遇到比较复杂的问题,建议通过电话联系客服,可以获得更快、更有效的帮助。
温馨提示
用户在联系客服时,请保持耐心,客服人员会尽力为您解决问题。